Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы наших клиентов.
У меня будут права администратора на сервер?
Да, мы предоставим учётную запись администратора, с полными правами к виртуальному серверу
Как часто вы делаете резервные копии?
Мы выполняем ежедневное резервирование всех сервисов, а глубина архива достигает 7 дней. При необходимости частоту резервирования и срок хранения можно увеличить.
Безопасно ли хранить у вас информацию?
Несомненно. Хранение информации осуществляется в защищённых ЦОД (центрах обработки данных), оборудованных системами резервирования питания и связи, пожаротушения, видеонаблюдением и несколькими периметрами охраны. Доступ к оборудованию имеют только проверенные инженеры. Даже изъятие данных из таких центров компетентными органами производится по специальной процедуре.
Что касается защиты от несанкционированного доступа - в нашей компании разработан строгий план защиты от кибер-угроз, производится постоянный мониторинг серверов.
Что касается защиты от несанкционированного доступа - в нашей компании разработан строгий план защиты от кибер-угроз, производится постоянный мониторинг серверов.
Что входит в техническую поддержку?
В стоимость услуг входит полноценная техническая поддержка и администрирование сервера. Мы выполняем постоянное техническое обслуживание арендованного виртуального сервера, а так же решаем Ваши задачи, которые могут возникать при пользовании услугой. Например добавление пользователей, установка и обновление программного обеспечения, помощь с настройкой общесистемных программ и консультации по их работе.
Как заказать услугу?
Свяжитесь с нами в мессенджере 
или оставьте заявку на услугу в одной из форм на сайте, и вам обязательно перезвонят для уточнения заказа.
или оставьте заявку на услугу в одной из форм на сайте, и вам обязательно перезвонят для уточнения заказа.
Могу ли я вносить изменения и дорабатывать свою базу?
В базу
можно вносить любые доработки, но в этом случае обновление конфигурации 1С с
нашей стороны не гарантировано.
Смогу ли я в любой момент забрать свою базу из облака?
Да, в любой момент по вашему требованию предоставим базу данных в формате. dt
Предоставляете в аренду лицензии 1С?
В данный момент (временно) мы не предоставляем в аренду программные продукты 1С, но готовы помочь в приобретении лицензий с максимальной выгодой.
Как часто вы обновляете 1С
Мы обновляем типовые конфигурации 1С один раз в квартал, но в случае существенных изменений обновим в любое время, по вашему запросу. Обновление производится при действующей подписки ИТС.
Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим всю необходимую информацию.
Задать свой вопрос
